TECHNICIEN MAINTENANCE PARC DE COPIEURS CANON/SHARP (H/F) – CHARGE DE COMMUNICATION ET OPERATIONS CLIENTS

• Contribué par Kayoum ISSA
• 18 février 2026
• Carrières

OFFRE D’EMPLOI

1 – TECHNICIEN MAINTENANCE PARC DE COPIEURS CANON/SHARP (H/F)

Dans le cadre du développement de nos activités de solutions d’impression, nous recherchons un Technicien de maintenance niveau BAC +2 pour assurer la supervision et la maintenance d’un parc de copieurs CANON/SHARP chez nos clients.

Missions principales :

Assurer l’installation, la configuration et la mise en service des copieurs CANON/SHARP ;

Réaliser la maintenance préventive et corrective (diagnostic, dépannage, remplacement de pièces, mise à jour firmware) ;

Suivre les consommables (toners, pièces d’usure) et remonter les besoins d’approvisionnement ;

Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs ;

Rendre compte des interventions (fiches techniques, rapports, suivi SLA) et proposer des améliorations.

Profil recherché :

Formation BAC +2 en électronique, électrotechnique, informatique industrielle, maintenance industrielle ou équivalent ;

Première expérience en maintenance de copieurs / imprimantes ou équipements similaires appréciée

Bonne connaissance des environnements Windows et des réseaux (adressage IP, parta

Bonne connaissance des environnements Windows et des réseaux (adressage IP, partage d’imprimantes, etc.) ;

Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et esprit de service client ;

Permis de conduire B serait un atout.

Lieu de travail : Cotonou et environs 

Type de contrat : Stage/ CDD / CDI

Disponibilité : immédiate

2) CHARGE DE COMMUNICATION ET OPERATIONS CLIENTS 

L’entreprise ESSN TIC recherche : UN(E) CHARGE(E) DE COMMUNICATION ET DES OPERATIONS CLIENTS, chargé(e) d’assurer l’image de marque et l’engagement client sur les plateformes numériques tout en garantissant la fluidité du processus d’affectation et de distribution des commandes.

ROLES ET MISSIONS

1. Gestion des Réseaux Sociaux et Relation Client Digitale – Réponse et Modération (Service Client) :

– Assurer une veille active et répondre aux messages privés et aux commentaires des clients sur les réseaux sociaux (Facebook, Tiktok, WhatsApp etc.).

– Gérer les demandes de service après-vente, les réclamations et les questions d’informations dans les meilleurs délais.

– Maintenir un ton professionnel, positif et engageant, conforme à l’image de marque de l’entreprise.

2. Création de Contenus Simples : Aider à la planification, à la réalisation et à la publication de contenus (stories, posts simples).

3. Coordination des Commandes et Logistique – Affectation des Commandes :

– Réceptionner et valider les commandes enregistrées via les plateformes en ligne et les réseaux sociaux.

– Coordonner l’affectation des commandes aux points de distribution (partenaires, entrepôts, etc.)

– Relation Fournisseurs et Distributeurs.

– Servir de point de contact privilégié pour le suivi des livraisons auprès des fournisseurs et des distributeurs.

– Alerter la hiérarchie en cas de rupture de stock ou de problèmes logistiques majeurs.

PROFIL RECHERCHE

– Être âgé(e) au moins de 22 ans et au plus de 35 ans.

– Formation : Diplôme en Marketing/Communication Digitale ou autre similaire (Bac+2 ou Bac+3).

– Expérience : première expérience réussie en Community Management ou en Service Client/Logistique (un rôle

hybride serait un atout).

– Compétences Techniques :

➢ Maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux (suite Meta, outils de planification).

➢ Excellente capacité à gérer les urgences et les flux de travail (affectation des commandes).

➢ Qualités Humaines (Soft Skills)

➢ Réactivité et Proactivité (essentiel pour les réseaux sociaux et la logistique).

➢ Excellent sens du relationnel (capacité à gérer les clients exigeants et à négocier avec les fournisseurs).

➢ Rigueur et Organisation (crucial pour le suivi des commandes).

➢ Résider dans la commune d’Akpakpa serait un atout.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Lieu de travail : Commune d’Akpakpa -Cotonou.

Jours de travail : Du lundi au Vendredi de 8h à 19h et les samedis de 8h à 13h.

DOCUMENTS A FOURNIR

– Une lettre de motivation adressée au recruteur de l’entreprise et un CV à jour.

– Copie du diplôme ou attestation de réussite afférent(e) au poste concerné et Une photo

Les documents doivent être envoyés par e-mail à l’adresse : tonye.koudoli@gmail.com

– Demande d’informations : (+229) 01 66955037/ 00228 90040426 (uniquement par WhatsApp).

Date limite : 05 Mars 2026